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K-ZAM CRM s’enrichit de nouvelles fonctionnalités

Découvrez les nouveautés a venir chez k-zam CRm

Maximiser la rentabilité grâce à une stratégie CRM bien pensée

K-ZAM CRM est un outil de gestion de la relation clients, qui permets aux commerciaux de booster le chiffre d’affaires et les ventes en ligne. Capable de communiquer en temps réel avec le site e-commerce à l’aide d’un webservice, il vous offre une interface ergonomique et intuitive. La solution s’intègre à votre store e-commerce et votre ERP pour une meilleure vue d’ensemble sur votre entreprise.

Un CRM conçu pour booster le chiffre d'affaire

Désormais, lors de la consultation d’un article, des produits complémentaires sont suggérés grâce à un regroupement géré par le CRM, simplifiant ainsi le processus d’achat. De plus, des filtres spécifiques aux produits du catalogue sont disponibles, s’adaptant en temps réel à vos choix pour une recherche efficace. Un panier hyper personnalisable a été mis en place afin d’aider au maximum le client et de lui faire économiser du temps sur son processus de commande. Une page dédiée affiche l’état des commandes en cours, les dates de livraison estimées et d’autres informations pertinentes, offrant ainsi une meilleure visibilité et facilitant la planification. Des combinaisons populaires sont proposées sur les fiches produits, permettant aux clients de découvrir de nouveaux articles complémentaires et d’enrichir leur expérience d’achat.

K-ZAM CRM est en constante évolution pour aider ses clients à générer plus de flux et de prospects. Vous découvrirez une release encore plus personnalisable, au travers de nouvelles fonctionnalités cohérentes et extraites de retours utilisateurs.

Quelles sont les nouvelles fonctionnalités de la release de juin 2024 ?

En juin 2024 vous découvrirez le mode déconnecté sur nos plateformes. Celui-ci permettra aux équipes commerciales en visite chez leurs clients de pouvoir travailler sur leur CRM malgré le manque de réseau dans l’usine ou l’entrepôt. Une resynchronisation automatique des blocs se fera une fois le réseau retrouvé. Un nouveau tableau de bord est notamment en phase de test avec au programme :

Nouvel ordonnancement

permettant à l’utilisateur de déplacer, modifier, agrandir, supprimer et ranger ses blocs dans l’ordre souhaité, un nouveau bouton dans le menu paramètre fera son entrée afin de personnaliser la page.

Statistiques produits

Des statistiques sur les articles sélectionnés afin de connaître par catégorie les articles les plus vendus ou les moins vendus et par commerciaux.

Carte interactive

Une carte interactive donnant la possibilité d’avoir une vue globale de la position des clients en France ainsi qu’un filtre pouvant sélectionner le type de données affichées sur la carte, comme, le nombre de commande, de facture, le prix commandé, le prix facturé, le nombre de commerciaux par région ou département.

Statistiques utilisateurs

Des statistiques utilisateurs poussées en vue de connaître le CA par commercial, le chiffre commandé et/ou facturé, ainsi que les pages les plus utilisées sur l’application.

Enrichissement continu de la plateforme

D’autres mises à jour sont prévues notamment au niveau d’une relance « panier abandonné », d’un volet de navigation pop up pour accéder à ses commandes, factures, rapports et autres plus rapidement et ce sans quitter la page sur laquelle l’utilisateur travaille. Des écrans personnalisés sont aussi prévus, et encore, une amélioration du gestionnaire de tâches grâce à une fusion de la création de tâche et de rapport que l’on retrouvera dans une section « évènement ». Sans oublier une amélioration générale de l’ergonomie de la plateforme.

Pour aller plus loin et découvrir toutes les fonctionnalités de notre solutions, restez à l’écoute de nos actualités et de nos prochains webinars. N’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes à l’aide du bouton ci-dessous ↩️